Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Restaurant Baan Waan collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Identité : Restaurant Baan Waan

Adresse : 17 Rue du Dr Sicard, 14640 Villers-sur-Mer

Email : contact@baanwaan.com

Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de livraison

Données de commande

• Historique des commandes
• Préférences alimentaires
• Instructions de livraison

Données techniques

• Adresse IP
• Données de navigation (cookies)
• Type d'appareil et navigateur

Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos commandes
• Livraison des produits commandés
• Communication relative à vos commandes
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Amélioration de nos services et de notre site
• Respect de nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : traitement de vos commandes
• Intérêt légitime : amélioration de nos services
• Obligation légale : conservation des factures

Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de compte : durée de la relation commerciale + 3 ans
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable)
• Cookies de session : durée de la session

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne (préparation, livraison, service client)
• Notre prestataire de paiement (traitement sécurisé des transactions)
• Notre hébergeur (Vercel Inc.)
• Notre prestataire d'envoi d'emails

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@baanwaan.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Gérer votre session de connexion
• Mémoriser le contenu de votre panier

Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les transactions de paiement sont sécurisées par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS.